La qualità dei prodotti è una componente importante del successo di Pernod Ricard. Pernod Ricard Italia ha l’obiettivo di sviluppare e consolidare nel lungo periodo la sua posizione di primaria importanza nel mercato delle bevande alcoliche e il prestigio dei marchi che produce e distribuisce, assicurandosi la fiducia e la soddisfazione di clienti e consumatori.
Per ottenere questo risultato:

• Applichiamo piani di controllo specifici per garantire che tutti i prodotti immessi sul mercato soddisfino gli standard di sicurezza alimentare e rispettino le leggi e le normative in vigore.
• Effettuiamo analisi e controlli organolettici in tutte le fasi di produzione dei nostri prodotti.
• Applichiamo sistemi per la rintracciabilità dei prodotti, delle materie prime, degli ausiliari, degli imballaggi e dei trasporti.
• Siamo attenti alla soddisfazione dei nostri clienti, impegnandoci a comprenderne necessità ed esigenze e a rispondere in modo tempestivo ed efficace alle loro richieste.
• Registriamo e analizziamo i reclami e le non conformità di prodotti e servizi, utilizzando i risultati di tale analisi come strumenti per il miglioramento continuo dei nostri processi.
• Promuoviamo l’adeguamento dei nostri fornitori e subfornitori di prodotti e servizi ai nostri standard interni.
• Svolgiamo periodicamente verifiche sull’efficacia del nostro sistema di gestione per la qualità, la cui conformità alla norma internazionale UNI-EN-ISO9001:2008 è certificata da un ente riconosciuto a livello internazionale.
  [vedi certificato ISO9001-IT05-0902]